記者到「專業醫療」的登記地址對質,辦公室門外無水牌,職員則推說負責人不在公司。(王偉洪攝)

投訴
驗身計劃掠水新招 扮登記信用卡實過數
年近歲晚,騙局又起。曾被本刊踢爆扮醫療機構推銷體檢套餐的「香港專業醫療協會」,近日以新招數捲土重來,兩名讀者先後中招,以為透露信用卡資料只作留位登記之用,豈料對方即時過數焗幫襯,損失數以千元計!
「我自己呢排都想做體檢,加上佢話自己係非牟利醫療機構,咁我就放低咗戒心。」鍾先生日前收到「香港專業醫療協會」(下稱「專業醫療」)自稱馮姑娘的電話,表示協會將資助三萬名信用卡持有人,進行癌症指標檢測,每項測試只需二百九十八元。「專業醫療」又聲稱是透過信用卡資料找上鍾先生,隨即要求他提供信用卡號碼等資料。
鍾先生憶述,對方索取資料前,並無表示此舉等同交易過數,鍾一心以為只要不提供驗證碼,對方便無法過數,「我嗰刻係覺得佢要攞資料嚟確認我係咪一個信用卡持有人,於是我俾咗卡號碼同到期日俾佢,但當佢問我拎卡背驗證碼時,我就起疑無講俾佢聽。」惟收線後,鍾致電信用卡中心查數,竟發現「專業醫療」已過數,收取六項測試費用逾一千七百多元。
另一名苦主李小姐(化名)遭遇亦雷同,她接到「專業醫療」的推銷電話,對方同樣聲稱會提供資助檢測癌症,並向她索取信用卡資料,李小姐以為日後可再決定是否幫襯,結果被過數六千多元。

李小姐以為向「專業醫療」透露信用卡資料只作核實身份,不料對方已即時過數。(蘇智鑫攝)
「專業醫療」成功過數後,寄確認信予客人,信上列明各項檢測由美邦體檢中心提供。
跟進 扮醫療中心有前科
美邦承認由「專業醫療」推廣其體檢套餐,但拒絕評論對方訛稱為醫療機構的推銷手法。(鄒潔珊攝)
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自稱非牟利醫療機構的「專業醫療」,慣以電話推銷癌症檢測套餐,去年本刊亦曾接到投訴,指其推銷手法有誤導成分,當時香港防癌會等非牟利機構亦發聲明與「專業醫療」劃清界線。本刊追查後發現,「專業醫療」登記地址為旺角商廈,實為一間名為「南太平洋國際」的廣告公司,以電話為市面的體檢中心推銷癌症檢測套餐。

今次「專業醫療」捲土重來,以新招數繼續掠水。記者致電「專業醫療」表示對癌症檢測感興趣,自稱胡姑娘的職員稱提供體檢「係無利潤」,反覆強調優惠只給予全港三萬名隨機抽中的 Master及 Visa信用卡持有人,又反問記者是否擁有 Master及 Visa卡,以及持有哪間銀行的信用卡,卻一直無問記者姓名等個人資料,誤導消費者以為信用卡資料作核實及登記,記者說了一個虛假的信用卡號碼及有效日期後,對方再要求記者透露驗證碼,此時記者質疑她:「你而家唔係過數㗎嘛?」對方略頓了一下才表明「我會即時過數」。
專家話 透露部分卡號已可過數

「專業醫療」網頁自稱為「一站式的健康服務機構」,電話推銷的職員又自稱「姑娘」,但事實上「專業醫療」只是一所廣告公司。
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不良銷售手法關注組發言人胡文翰指,「專業醫療」的電話推銷手法其實並不罕見,根據他接觸過的個案,很多公司都未有於通話中表明過數,但其實已根據消費者透露的資料暗中完成交易。
胡文翰解釋,公司未必需要全套信用卡資料才成功過數,一般公司只須要求顧客提供十六位數字信用卡號碼便可扣數,更試過有個案只提供最後三組數字亦成功被扣數,而對於信用較差的公司,銀行才需要提供有效日期和驗證碼等資料。胡又提醒,市民於電話中不應透露個人資料包括任何一組信用卡號碼,若懷疑自己受騙,建議市民盡快向銀行申請該次交易為「未授權」交易。
恒生及東亞銀行發言人均指出,發卡銀行會根據信用卡號碼、到期日及交易金額等資料作過賬,惟商戶是否需要提供驗證碼核實交易則屬個別安排,倘客戶發現任何具爭議性的簽賬,應即時向銀行反映,行方會調查跟進。
回應 拒認錯但退款

鍾先生為免在通話中被「專業醫療」收取費用,故拒絕透露信用卡驗證碼,不料對方仍成功過數。(蘇智鑫攝)

記者以三人會議方式與事主一同致電「專業醫療」查詢,對方否認誤導,又表示有錄音可作證,故拒絕退款。記者到「專業醫療」信件列明的地址,發現只為一間沒有招牌的辦公室,並非醫療中心。負責人陳先生及後以電話回覆,否認自稱非牟利機構,但承認「姑娘」實非註冊護士,對於公司是否廣告公司則支吾以對,一時稱公司為醫療中心,一時又指公司從事推銷的商業行為,又稱所謂「優惠只給予 Master、 Visa卡持有人」,全因公司系統只接受這兩種信用卡。陳又否認誤導兩名事主,但承諾退款。
至於負責提供驗身服務的美邦醫學體檢中心,發言人鄭小姐承認與「專業醫療」有合作關係,但稱不清楚「專業醫療」如何推銷。(投訴組)
壹判官
廣告公司扮醫療機構已經夠衰,唔講清楚就過數更狼死,市民要小心提防!劣劣劣劣劣(五個劣為最嚴重)
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